Co dělat, když se telefon přehřívá

Telefon se při náročné práci zahřívá běžně: výkon vytváří procesor, displej, fotoaparát i mobilní modem. Za problém lze považovat stav, kdy je přístroj nepříjemně horký do ruky, výrazně se zpomaluje, přestává nabíjet, ukazuje teplotní varování nebo se vypíná. Nejprve s ním přestaňte pracovat, odpojte nabíječku a sundejte těsný obal. Položte ho na suché, rovné a nehořlavé místo mimo slunce a nechte ho vychladnout při pokojové teplotě.

Telefon nedávejte do lednice, mrazáku ani pod studenou vodu. Prudká změna teploty může vytvořit vlhkost uvnitř přístroje a škoda pak nemusí souviset jen s původním přehřátím.

Nejčastější důvody, proč je mobil horký

Krátkodobé zahřátí při hraní her, navigaci v autě, natáčení delšího videa nebo videohovoru je obvyklé. Všechny tyto činnosti zatěžují procesor a často současně drží jasný displej, GPS, mobilní data i fotoaparát v chodu. Teplota stoupá rychleji venku v horku, za sklem auta nebo v kapse, kde kolem telefonu neproudí vzduch.

Častou příčinou je také nabíjení. Teplo vzniká při každém nabíjení, výraznější bývá při rychlém či bezdrátovém nabíjení. Problém zhorší poškozený kabel, nekvalitní adaptér, nečistoty v konektoru nebo používání náročné aplikace během nabíjení. Zahřívá-li se telefon pravidelně hlavně na jednom kabelu či adaptéru, přestaňte tuto kombinaci používat a vyzkoušejte jinou, vhodnou pro daný model.

Další méně nápadný viník je slabý mobilní signál. Telefon pak opakovaně hledá síť nebo vysílá s vyšším výkonem. Typické je zahřívání při cestě vlakem, v podzemí či uvnitř budovy s horším pokrytím. Pomůže připojení k Wi-Fi, pokud je dostupná, nebo dočasné zapnutí režimu Letadlo tam, kde telefon nepotřebujete používat.

Postup, jak najít příčinu

Neřešte všechno najednou. Vzpomeňte si, kdy se potíže poprvé objevily a při jaké situaci se opakují. Zásadní rozdíl je mezi telefonem horkým během půlhodiny hraní a telefonem, který se přehřívá na stole bez spuštěné činnosti.

Postupujte po jednotlivých krocích:

• Po vychladnutí telefon restartujte a několik minut ho nechte bez náročných aplikací.
• Zkontrolujte v nastavení baterie, které aplikace měly v posledních hodinách nejvyšší spotřebu. Podezřelá je aplikace, která spotřebovává energii i tehdy, když jste ji nepoužívali.
• Zavřete nebo odinstalujte aplikaci, po jejíž instalaci se potíže objevily. Užitečné bývá také vypnout její oprávnění k poloze na pozadí.
• Nainstalujte dostupné aktualizace systému a aplikací. Chyba v aplikaci může způsobit neustálé vytížení procesoru.
• Ověřte chování bez obalu a bez připojené nabíječky. Pokud se telefon zahřívá pouze při nabíjení, soustřeďte se na příslušenství a nabíjecí konektor.
• Podívejte se, zda není konektor zanesený prachem. Nezasahujte do něj kovovým předmětem; nešetrné čištění může poškodit kontakty.

U telefonů s Androidem lze pro ověření chování použít i nouzový režim, který spouští systém bez většiny aplikací stažených uživatelem. Pokud v něm potíže zmizí, zdroj bude pravděpodobně mezi nainstalovanými aplikacemi. Přesný postup se liší podle výrobce. U iPhonu podobné přímé spuštění do režimu pro kontrolu aplikací není běžně dostupné, proto je praktičtější sledovat využití baterie a postupně odstranit podezřelé aplikace.

Co změnit při používání a nabíjení

Při vysoké teplotě okolí nenechávejte telefon na palubní desce ani na přímém slunci. Navigaci v autě používejte raději s držákem u výdechu klimatizace, ale ne tak, aby na přístroj mířil extrémně studený proud. Jestli navigace současně nabíjí telefon a pouští hudbu, bývá zahřívání očekávatelné; při dlouhé cestě pomůže snížit jas displeje, zavřít další aplikace a volit kabelové nabíjení místo bezdrátového.

Když telefon hlásí vysokou teplotu, nevynucujte další práci opakovaným zapínáním náročných funkcí. Systém může sám omezit výkon, jas displeje, fotoaparát nebo nabíjení, aby chránil baterii a součástky. Nejde o chybu, kterou vyřešíte trvalým vypnutím ochrany.

Telefon, který se během nabíjení jen mírně zahřeje, obvykle není důvod k panice. Varovné je rychlé a výrazné horko, zvlášť když se opakuje bez velké zátěže.

Kdy nastavení nestačí a je potřeba servis

Přestaňte telefon používat a řešte odbornou kontrolu, jestliže se jeho zadní strana nebo displej viditelně vybouluje. Nafouknutá baterie může nadzvedat kryt či displej a nesmí se propichovat ani mačkat. Telefon nenabíjejte a nenechávejte ho pod polštářem, v autě ani u hořlavých materiálů.

Servis je na místě také při chemickém zápachu, kouři, stopách po vyteklé baterii, opakovaném samovolném vypínání nebo přehřívání v klidu po restartu. Stejně postupujte, když se závada objevila po pádu nebo kontaktu s vodou. Zvláště u staršího telefonu může být příčinou opotřebená baterie, ale bez kontroly nelze vyloučit závadu nabíjecího obvodu či jiné součástky.

Než přístroj předáte do servisu, zazálohujte data, pokud to jeho stav bezpečně dovolí. Přehřívání, které zmizí po odstranění jedné aplikace nebo výměně kabelu, lze obvykle vyřešit doma. Pokud se vrací bez zjevné souvislosti s používáním, nečekejte, až se telefon začne vypínat nebo deformovat.