Jak vybrat dodavatele elektřiny: 7 věcí před podpisem smlouvy

Výběr dodavatele elektřiny není hlavně hledání nejnižšího čísla v ceníku. Domácnost platí vedle spotřebované elektřiny také stálé měsíční platby, distribuci a další regulované položky. Smysl proto dává srovnat nabídky podle předpokládaných ročních nákladů při vaší skutečné spotřebě a až potom řešit doplňkové služby či dárek za podpis.

1. Cena silové elektřiny za kWh

Dodavatelé soutěží cenou takzvané silové elektřiny, tedy samotné komodity. V ceníku ji najdete obvykle v korunách za MWh nebo kWh. Přepočet je jednoduchý: 1 MWh odpovídá 1 000 kWh. Cenu vždy kontrolujte ve stejné variantě, tedy buď všude bez DPH, nebo všude včetně DPH.

U dvoutarifních sazeb bývá jiná cena pro vysoký a nízký tarif. Nestačí proto vynásobit celkovou roční spotřebu jedinou cenou. Podívejte se do posledního vyúčtování, kolik kWh jste odebrali v každém tarifu, a nabídku propočítejte podle těchto hodnot. Dvoutarif mívají například domácnosti s elektrickým vytápěním, bojlerem nebo tepelným čerpadlem.

2. Stálý měsíční plat dodavatele

Vedle ceny za odebranou energii účtuje dodavatel pevný měsíční poplatek. Zaplatíte ho i při malé spotřebě, proto může nabídka s levnější kWh vyjít hůře než jiná varianta s nižším paušálem.

Pro porovnání spočítejte: cena za kWh × roční odběr + 12× stálý měsíční plat.

Tento mezisoučet nezahrnuje celý účet, ale dobře ukáže rozdíl mezi dodavateli. Ještě přesnější je použít roční spotřebu z vyúčtování a nabídnutý produkt zadat do nezávislého srovnávače Energetického regulačního úřadu. Do výpočtu zahrňte i případnou jednorázovou slevu: rozpočítejte ji jen na období, po které skutečně platí, nikoli jako trvalou úsporu.

3. Distribuční sazba není produkt dodavatele

Distribuční sazbu určuje charakter odběrného místa a použitých spotřebičů, ne volba obchodníka. U běžné domácnosti bez elektrického topení jde zpravidla o jednotarifní sazbu, domácnosti s určitými elektrickými spotřebiči mohou splnit podmínky pro dvoutarifní sazbu. Pravidla přiznání sazeb řeší distributor a jejich přesné označení najdete ve vyúčtování.

Distribuci, platbu za jistič, poplatky za systémové služby a další regulované složky stanovují pravidla pro dané období. Při změně dodavatele se obvykle nemění. Nenechte se proto zmást srovnáním, které vedle sebe staví rozdílné distribuční sazby nebo jinou hodnotu hlavního jističe. Takové nabídky nelze férově porovnat.

4. Délka závazku a automatické prodloužení

Smlouva na dobu neurčitou dává větší volnost, ale dodavatel může cenu za podmínek ve smlouvě či obchodních podmínkách upravovat. Smlouva na dobu určitou váže odběrné místo na předem dané období. Před podpisem si zjistěte čtyři věci:

• přesné datum začátku a konce závazku,
• zda se smlouva po skončení automaticky prodlužuje,
• kdy a jak musíte odmítnout prodloužení,
• jaká sankce hrozí při předčasném ukončení.

Délka závazku sama o sobě není špatně. Hodí se tomu, kdo chce předvídatelné podmínky a neplánuje stěhování. Rizikem je podpis smlouvy s dlouhým závazkem jen kvůli krátkodobé slevě. Přečtěte si také obchodní podmínky, nejen jednostránkovou nabídku obchodníka.

5. Fixace ceny a podmínky její změny

„Fixace“ může znamenat několik odlišných věcí. Někdy je pevná pouze cena silové elektřiny, jindy se obchodník zavazuje i k určité délce produktu. Regulované složky účtu tím fixované nejsou, protože je dodavatel neurčuje. Ani fixace neznamená, že se nezmění vaše měsíční záloha; záloha je jen průběžná platba a po vyúčtování se dorovnává skutečná spotřeba.

Ověřte si, zda je cena pevná po celé uvedené období, nebo zda jde o produkt navázaný na vývoj trhu. U nefixované nabídky hledejte postup oznámení nové ceny a možnost smlouvu ukončit, pokud se změnou nesouhlasíte. Formulace „od“ u ceny znamená, že konečná cena může záviset na dalších podmínkách.

6. Původ nabídky a způsob uzavření smlouvy

Než cokoli odsouhlasíte po telefonu nebo u dveří, vezměte si návrh smlouvy a ceník k prostudování. Seriózní rozhodnutí nepotřebuje podpis během několika minut. Pozor na plnou moc, která může zprostředkovateli umožnit vyřídit změnu dodavatele vaším jménem, a na dokument označený jako „žádost“, který ve skutečnosti obsahuje smluvní závazek.

Při uzavření na dálku nebo mimo obchodní prostory se mohou uplatnit zákonná práva na odstoupení, jejich využití ale závisí na okolnostech konkrétní smlouvy. Uschovejte si objednávku, ceník, obchodní podmínky i potvrzení o odeslání případné výpovědi. Nespolehejte na ústní příslib obchodního zástupce, který není ve smlouvě uveden.

7. Zákaznická podpora a podoba vyúčtování

Cena rozhoduje, ale při opravě záloh, stěhování nebo reklamaci se projeví i dostupnost zákaznického servisu. Zjistěte si, zda dodavatel nabízí zákaznickou linku, pobočku, elektronickou komunikaci a přehledný zákaznický účet. Užitečné je také ověřit, jak často a jakou formou zasílá vyúčtování a zda podporuje inkaso či jiné preferované placení.

Připravte si poslední roční vyúčtování, zapište spotřebu ve vysokém a nízkém tarifu, distribuční sazbu a hodnotu jističe. Pak porovnávejte nabídky se stejnými vstupy. Teprve produkt, který má nižší roční náklad a zároveň přijatelné podmínky odchodu, je pro domácnost skutečně levnější.